Les spécificités des SPA en France et les différents services proposés

Les principaux concurrents des instituts de beauté sont les parfumeries (Marionnaud, Sephora, Nocibé, etc.), du fait notamment d’une expertise dans le domaine de la cosmétologie. Ces dernières équipent leurs points de vente de cabines et de stands de maquillage. Elles sont nombreuses à équiper leurs points de vente de bars et/ou de cabines de soins, et développent de nouveaux concepts : modernisation des logos, des vitrines, magasins plus lumineux, bars et mini-instituts proposant des services de manucurie, de maquillage, de mini-soin, organisation de bars à ongles et de maquillages rapides dans les points de vente.

Après l’incursion des parfumeries et parapharmacies, la grande distribution a récemment fait son apparition sur le marché de l’esthétique. Auchan a notamment installé deux cabines de soins dans son hypermarché de Poitiers.

Un certain nombre d’enseignes de salons de coiffure proposent également des prestations de beauté, à l’image des chaînes, et se posent en acteurs de la beauté globale. Les salons de coiffure indépendants ne sont d’ailleurs pas en reste et proposent également le plus souvent des manucuries. Il s’agit dès lors de fidéliser la clientèle et de réaliser des ventes additionnelles.

Les grands magasins font également partie du paysage concurrentiel, sur Paris tout du moins. Des cabines de soins tenues par des marques de prestige sont ainsi présentes au Printemps de la Beauté, boulevard Haussmann. Le BHV de l’Homme à Paris, dédié à la mode et la beauté masculine, dispose d’un Espace Beauté d’une surface de 150 m2, équipé d’un institut de deux cabines.

Les Spa Hôtels sont aussi de grands concurrents proposant de larges gammes de soins tel que celui du Four Seasons Hôtel George V ou, l’hôtel Bristol, L’hôtel Plaza Athéné Paris ou encore le Ritz tous prestigieux autant que les autres pour une clientèle international et nationale très exigeante.

Enfin, le secteur doit composer avec l’incursion de marques de produits de beauté ou d’hygiène qui ouvrent des espaces sous leur propre marque. Reste à savoir si ces marques grand public ont une chance de s’imposer dans l’univers haut de gamme du spa.

 

Analyse :

Les leaders du marché parmi les concurrences directes et indirectes sont Sephora, la Villa Thalgo, le Comptoir de l’homme, l’institut Nickel et l’institut Task.

Le type de clients chez Sephora et la Villa Thalgo sont des hommes et des femmes car ce sont des lieux mixtes. Chez Sephora, la clientèle est relativement jeune et est âgée de 20 à 45 ans;

 

cela pourrait s’expliquer par les concepts ludiques utilisés par la marque pour promouvoir ses bars et produits. A la Villa Thalgo, les clients sont plus âgés, allant de 40 à 49 ans et faisant partie d’une catégorie socioprofessionnelle CSP +. Cet institut est en effet classé haut de gamme et s’adresse donc en priorité à des personnes plus âgées et plus aisées. Les trois autres instituts sont exclusivement masculins et font partie des leaders du marché du spa pour hommes. Leurs clients font partie de toutes les tranches d’âge et catégorie socioprofessionnelles confondues.

Le mode de communication commun aux cinq instituts est le mailing, couramment utilisé aujourd’hui afin de tenir la clientèle informée des évènements de l’entreprise. On retrouve ensuite la publicité dans les magazines, la publicité sur le lieu de vente et des catalogues.

Le nombre quotidien de clients varie beaucoup d’un espace à l’autre. Ainsi, Sephora accueillera environ 10 000 personnes par jour, surtout dans le cadre de vente et d’achat. Les spa ont une fréquentation moindre, avec environ 300 personnes pour la Villa Thalgo, et beaucoup moins pour les instituts masculins, qui restent toujours moins fréquentés, malgré l’intérêt grandissant des hommes pour ces lieux.

Le panier moyen des clients va de 40 euros pour un achat à Sephora ou 45 euros pour un soin à l’institut Nickel, à 75 euros pour un soin à la Villa Thalgo ou à l’institut Task, qui sont classés plus haut de gamme. Plus la clientèle est aisée, plus l’institut augmente les prix de ses soins.

Les clients fidélisés vont dans leur institut environ une fois par mois. D’après notre questionnaire, ce chiffre serait optimisés si les prix des soins baissaient, car la clientèle trouve encore ces prix relativement élevés, malgré une démocratisation des instituts de beauté depuis quelques années.

Chaque espace a son concurrent principal. Le comptoir de l’homme, le moins fréquenté, a comme concurrents les instituts Nickel et Task, qui ont eux comme concurrents les instituts Booster et Guest.

Les services originaux ne manquent pas dans les instituts. Il faut un produit phare afin de se créer un concept et se démarquer des concurrents. Ainsi, la Villa Thalgo est un lieu entièrement fait à la lumière du jour, dédié à la minéralité et avec des technologies de pointe. A l’institut Task, on pourra s’offrir des soins en duo ou des soins à 4 mains.

L’expansion est un objectif par lequel passe toute entreprise qui se porte bien. Cela peut être le lancement d’une gamme de produits ou au contraire le passage à une offre de soins.

Cette analyse nous a permis de comprendre l’offre de façon concrète sur le marché du bien être

Aquaroll® l’hydromassage à billes

Aquaroll® est un appareil d’hydromassage à billes. Combinant l’action hydromécanique à la réflexothérapie générée par la pression des billes en mouvement, l’activation de la microcirculation et du flux lymphatique, Aquaroll® effectue un massage dynamique des zones réflexes du pied et de la main et procure ainsi une

relaxation intense.

Aquaroll® constitue une innovation majeure en matière de bien-être et de relaxation, de soulagement des jambes lourdes et de beauté de la peau. Les résultats obtenus ont été unanimement salués par les professionnels et les utilisateurs.

MATIS, regard lifté

Son job : Le Soin Effet Liftant apporte une réponse sur-mesure et d’une tolérance exceptionnelle qui combine hydratation, effet lifting et lissage pour rehausser le regard, préserver sa jeunesse et l’illuminer d’un éclat particulier.

Le plus : Conditionnement sympa et facile d’utilisation qui offre une texture fondante et délicate. Au niveau de l’efficacité, on remarque vite un effet tenseur qui donne un regard tonifié et reposé pour un bon rapport qualité prix. 42 euros les 15ml.

TERRAKE : Bougie de massage

La bougie de massage diffuse une lumière apaisante et vous plonge dans une atmosphère relaxante aux senteurs de Rose, Cannelle et de Cèdre.

Lorsqu’elle se consume, la cire devient une huile chaude et nourrissante qui enveloppe le corps de douceur pour un massage de détente et de relaxation.

La peau est nourrie, plus souple et soyeuse, légèrement parfumée d’une note vanillée

DREAMTOUCH

Dreamtouch exploite les dernières avancées en matière de «
réalité virtuelle » et utilise un « bras à retour d’effort » qui
permet pour la première fois de reproduire avec sensibilité et
précision un geste commandé par la main de l’homme. Jamais un
appareil de massage « mains libres » n’avait atteint une telle
sensibilité et un tel degré de précision. Ce qui m’a séduit c’est
qu’en fonction de son attente ou de ses besoins, tout peut être
personnalisé : la zone à traiter, la pression de massage, la durée ainsi que le sens et la vitesse de déplacement du galet de massage.

REPAGEN® NOIR by Klapp

Repagen® noir, dernière innovation anti-âge issue de la recherche KLAPP. Le secret de ce soin est un complexe de principes actifs à base de trois composants exceptionnels : l’extrait de caviar, l’ Héma ́tîte® et les cellules souches de raisin. Un soin revitalisant 24h qui intensifie la régénération des peaux sèches et sensibles en stimulant la synthèse de collagène.

Electronic Eye de Valmont

Le VALMONT Electronic Eye a été développé après plusieurs années de recherche avec l’un des leaders de l’analyse cutanée Courage & Khazaka. Muni d’une caméra et de trois sondes totalement indolores, l’Electronic Eye mesure les cinq principaux paramètres impliqués dans le vieillissement cutané : l’hydratation, le sébum, l’éclat, les rides, et l’élasticité.

Analysées par un logiciel exclusif, ces données servent de base pour établir un Global Skin Ageing Profile (profil de vieillissement cutané), et concevoir un programme de soin spécifique ciblant les facteurs du vieillissement les plus avancés.

Ces recommandations permettent de prescrire à chaque cliente un protocole de soin sur mesure – en fonction de ses besoins cutanés – à domicile comme en Spa.

Fleurs de Beauté : masques professionnels

4 nouveaux masques professionnels d’exception, à la poudre ou gelée de fleurs, dans son Soin Essentiel, un rituel de beauté sur-mesure.

Au programme : Bouquet Nourrissant, Délice Revitalisant, Pot Pourri Purifiant et Méli-Mélo Hydratant. Des textures sensuelles à découvrir au fil des saisons pour réveiller ses sens et révéler l’éclat naturel de sa peau.

Révolution anti-tâche de Skinceuticals

Aujourd’hui, pour aller plus loin dans son combat anti-âge, Skinceuticals présente sa dernière innovation anti-tâche : PIGMENT REGULA TOR INNOVATION SOIN QUOTIDIEN À HAUT POUVOIR ÉCLAIRCISSANT.

Les soins dermo-professionnels issus de la Recherche la plus avancée, sont optimisés grâce à des technologies de pointe, pour PRÉVENIR le vieillissement cutané, CORRIGER les signes de l’âge et PROTÉGER la peau des agressions environnementales.

Élaborés aux États-Unis, nos produits sont utilisés et recommandés par des dermatologues et des chirurgiens plasticiens et distribués par des pharmacies et des spas hauts de gamme

La « dermionologie »:l’innovation signée WEYERGANS

En 2010, WEYERGANS a lancé la DERMIONOLOGIE, une méthode révolutionnaire issue des recherches de la physique quantique qui a pour objectif de rajeunir et régénérer la peau. C’est en diffusant une concentration importante d’ions négatifs sur le visage, le cou et le décolleté que la DERMIOCARE est capable d’agir sur les effets apparents du vieillissement. Ce nouvel appareil permet effectivement de pallier à la carence en oxygène,

TABLE SPA polyvalente et chauffante

Inspirée par le marbre blanc chaud des Hammams du Moyen-Orient, la nouvelle Spa Table créée par StarPool offre l’alliance du design et d’une technologie d’avant-garde.

La Spa Table est facile à intégrer dans n’importe
quel contexte ou environnement, occupant un
espace de seulement deux mètres carrés. Pratique,
confortable, et chauffée à température réglable,
elle est idéale pour réaliser les peelings et garantit
une hygiène exceptionnelle à chaque utilisation. Pour faciliter le rinçage de la peau et de la surface de travail, le tableau intègre également une pomme de douche. A noter, l’utilisation d’éléments naturels : surface recouverte d’une simple dalle de marbre de Botticino, noyau en aluminium recouvert à la base en pierre bleue. Savamment combinées, les pierres naturelles créent une effet unique et grâce à leur faible porosité, elles garantissent l’absorption d’humidité et une excellente hygiène.